Devolução 30 dias

Devolve qualquer produto no prazo de 30 dias


Se o produto que recebeste não corresponde às tuas expectativas, não tens de ficar com ele, é importante a nível emocional e de uso, que satisfaça o que necessitas. Por esse motivo, podes devolver qualquer artigo comprado?no prazo de 30 dias após a compra.


Deves enviar-nos o produto em perfeitas condições, sem usar (e sem ter colocado as travessas no caso de sapatilhas) e na embalagem original para o endereço: VicSports - Ctra. de Olot, 9 -17179 Riudaura (Girona) España. Assumindo os portes deste envio.


Após verificação do estado dos artigos devolvidos, reembolsaremos o montante total do produto devolvido, e os portes de envio pagos na compra, se a devolução tiver ocorrido dentro de 14 dias.


* Se a devolução for devida a um erro de envio ou se o produto recebido estiver em mau estado, Vic Sports assumirá os portes de envio da devolução.


Troca de tamanho

Enviamos-te gratuitamente o novo tamanho ou outro modelo


Se, ao experimentares o produto adquirido, te aperceberes que o tamanho escolhido não é o adequado ou que o modelo escolhido já não te parece ser o ideal, poderás trocá-lo no prazo de 30 dias de calendário.


O novo tamanho ou o novo modelo será enviado gratuitamente por Vic Sports assim que tivermos recebido e verificado o estado da compra original.


Deves enviar-nos o produto em perfeitas condições, sem usar (e sem ter colocado as travessas no caso de sapatilhas) e na embalagem original para o endereço: VicSports - Ctra. de Olot, 9 -17179 Riudaura (Girona) España. Assumindo os portes deste envio.


Se o tamanho do produto comprado não estiver disponível, podes escolher outra cor, outro modelo ou mesmo outro produto (pagaremos ou cobraremos a diferença), ou podes proceder à devolução.


*Se a troca do tamanho for devida a um erro no envio ou nas especificações do website, Vic Sports assumirá os portes da devolução.


Garantia da marca

Distribuidores oficiais da marca a nível nacional


Há mais de 30 anos que temos vindo a selecionar, com a inquietação do primeiro dia, marcas de prestígio e produtos de alta qualidade para quem pretende um elevado rendimento na sua atividade ou simplesmente desfrutar do desporto e de uma vida saudável.


O nosso objetivo é ser a tua via de contacto direto com a marca, para que conheças os seus produtos, e facilitar-te o acesso aos mesmos, através de todas as lojas em Espanha, Portugal e Andorra para as quais distribuímos ou através da nossa loja online.


Ao comprar-nos, estás a adquirir um produto 100% original, com a garantia e o serviço pós-venda de comprar as primeiras novidades ou as melhores ofertas em liquidação diretamente à marca, assim como a possibilidade de obter todas as peças sobressalentes ou os acessórios, que irão aumentar a vida útil dos teus produtos.


Entrega em 24/48h

Todos os nossos produtos em Stock


Como distribuidores da marca para Espanha, Portugal e Andorra, somos os primeiros a publicar as novidades, que podes adquirir sob Reserva, e a dispor de stock real para venda e entrega em 24/48h.


Além disso, entre os nossos modelos, encontrarás facilmente tamanhos extremos difíceis de conseguir na tua loja habitual, bem como restos de outras coleções em liquidação ou outlet a um preço incrível com toda a garantia da marca.


Conhecemos o produto melhor que ninguém, o stock que te mostramos é real e o mais amplo que podes encontrar, com todos os modelos existentes para essa época e os tamanhos, acessórios, peças sobressalentes ou ofertas que não encontravas em mais lado nenhum.


Se fizeres a tua compra antes de o armazém fechar, receberás a tua compra no dia seguinte ou no máximo em 48 horas, em tua casa por DHL ou para levantar na tua loja habitual.


Atenção ao cliente

Compra online com o suporte da tua loja de confiança.


Ao comprares na Vic Sports tens o melhor da compra on-line e a confiança de terminar a compra na loja física que escolheres, com a proximidade e o assessoramento que mereces na tua loja de confiança habitual. Assim, podes levantar a tua encomenda na loja selecionada para que possam terminar de atender-te com a personalização que mais gostas.


Além disso, tens sempre um canal de comunicação connosco para dispores do máximo de informação sobre o produto que estás a comprar e do ponto de situação do teu processo de compra.


Na nossa loja online informamos-te sobre as propriedades do produto, a gama de tamanhos, o stock e disponibilidade, o preço e as opções de pagamento e, no caso de dúvidas, tens um Chat online, o nosso e-mail ou telefone para um contacto próximo e rápido.


Pagamento seguro

Faz o pagamento da tua compra com total segurança.


Entre a diversidade de ofertas na Internet, queremos oferecer-te a tranquilidade de comprar num local totalmente seguro, no site oficial do distribuidor da marca, onde a tua privacidade e a segurança nos teus pagamentos é a nossa máxima premissa.


É por isso que não só trabalhamos diretamente com gateways bancárias de dupla verificação para pagar com o teu cartão de crédito ou débito, mas também com intermediários bancários idóneos tais como Paypal, Bizum ou Cetelem.


Além disso, oferecemos-te canais diretos (e-mail, chat, telefone) para falar connosco e expressar as tuas dúvidas, ou ajudar-te no processo de escolha ou de compra.


Serviço 360º

Todas as peças sobressalentes para prolongar a vida útil dos teus produtos.


Na Vic Sports, não só te fornecemos os melhores produtos para praticar o teu desporto favorito, também tentamos oferecer-te as peças sobressalentes e os acessórios necessários para maximizar as características desse produto e prolongar a sua vida o mais possível.


Queremos, como reflexo das marcas que representamos em Espanha, Portugal e Andorra, que sintas o nosso apoio como serviço pós-venda. Através dos nossos serviços, queremos que consigas encontrar a substituição de uma peça desgastada, a reposição de uma correia partida, uma capa de proteção ou um cabo para substituir.


Esse sentimento de marca e de mimar o produto que escolheste é o que nos distingue das lojas habituais.


Envio rápido DHL

Rapidamente a tua compra em casa ou na tua loja de confiança.


Com a Vic Sports não terás de esperar, todo o stock que te mostramos é real e está pronto para enviar via DHL para a tua casa por serviço expresso e entregar em 24/48h, dependendo da hora do dia em que fizeres a encomenda.


Todas as nossas remessas são devidamente protegidas e embaladas para que o teu produto chegue a tua casa ou à loja que selecionaste em perfeitas condições.


Mantemos-te sempre informado sobre o estado da tua encomenda. Desde a confirmação do pagamento, passando pela saída do armazém, até à confirmação da entrega por parte da DHL.


Na eventualidade de qualquer incidente, não hesites em contactar-nos através de e-mail, telefone ou do nosso chat online. Utiliza o número de encomenda para qualquer notificação que necessites enviar-nos.